救援要請ウェブサイト

１ ロードサービス対象車種

1. JAFが実施するロードサービスの対象車種は、自動車検査証に記載された車両重量 注1）が3,000㎏以下であり、かつ最大積載量 注2）が2,000㎏以下の自動車であること。
2. 上記（1）に該当する車両であっても、車両の総重量 注3）が、3,000㎏超えている場合は、JAFの装備能力の制限により次のロードサービスをご利用いただくことができません。
   1. パンク修理
   2. 落輪・落込み・スタック時の救援
   3. 車両のけん引・搬送
   ただし、車両の総重量が3,000㎏を超えている場合であっても、積載物等を降ろすことにより車両の総重量を、3,000㎏以下にできる場合は、上記アイウのロードサービスをご利用することができます。

注1　車両重量

自動車本体の重量＋満タン時の燃料の重量＋規定量のオイル及び冷却水の重量

注2　最大積載量

その自動車に積載することのできる最大限の貨物の重量

注3　車両の総重量

車両重量＋積載物の重量。なお、車検証記載の「車両総重量」は、車両重量＋（乗車定員×55kg）＋最大積載量であり、ここでいう実際の車両の総重量とは異なります。

ロードサービス対象車種例

自家用乗用自動車

事業用乗用自動車

二輪自動車（側車付きの物を含む）

貨物自動車（自家用・事業用）

特種用途自動車（自家用・事業用）

1. 車両重量が3,000㎏を超え、または最大積載量が2,000㎏を超える大型バス（マイクロを含みます。）、大型トラック（大型トレーラーを含みます。）ついても、燃料補給、ドアロック開錠作業に限りロードサービスをご利用いただけます。

燃料補給、ドアロック開錠のみロードサービスの対象車種例

自家用途自動車（自家用・事業用）

貨物自動車（自家用・事業用）

２ ロードサービスの対象外となる車種

大型特殊自動車及び小型特殊自動車（下記の図参照）、車両重量又は最大積載量にかかわらずロードサービスの対象外です。
なお、大型特殊自動車及び小型特殊自動車には、オートトレーラー、キャンピングトレーラー、ボートトレーラー、バイクトレーラー及びその他のトレーラーを含みます。

大型特殊自動車及び小型特殊自動車の種類